Für Players
Deine Buchungen zahlen sich aus.
Ein einziges PlayBack-Konto für jede Venue, die damit arbeitet. Du buchst und spielst wie bisher — was dabei zusammenkommt, siehst du in der Player App.
Di 19:0024,00 €
Booking · Padel, 90 Min
+48 Points
Do 07:30
Check-in · Wellpass
+1,50 € Credit
Sa 10:3018,00 €
Booking · Tennis, 60 Min
+36 Points
So 12:00
Reward · Freistunde eingelöst
−800 Points
Points kommen aus Bookings, Credit aus Check-ins. Was ein Spiel wert ist, legt der Operator fest.
Zwei Währungen
Points fürs Buchen, Credit fürs Vorbeikommen.
Ablauf
Vier Schritte bis zu deinen ersten Points.
Konto anlegen
Mit Google oder E-Mail und Passwort. Pflicht sind Vorname und Nachname — mehr fragt PlayBack nicht ab.
Konten verknüpfen
Deine Playtomic-Adresse bestätigen, die Mitglieds-ID von Wellpass, Urban Sports Club oder Hansefit hinterlegen. Was dein Operator an vergangenen Bookings schon importiert hat, zählt rückwirkend mit.
Spielen wie bisher
Du buchst weiter dort, wo du immer buchst. Points aus einer Booking kommen am Tag nach dem Termin — erst dann steht fest, dass gespielt und nicht storniert wurde. Credit kommt, sobald die Venue deinen Check-in freigegeben hat.
Einlösen
Reward im Katalog deines Operators aussuchen, Beleg an der Theke vorzeigen. Credit zieht die Venue direkt von deiner nächsten Booking ab.
15 · 30 · 40 · Spiel — gezählt wie auf dem Platz
Dein Konto
Was mit deinen Daten passiert.
Dein Konto gehört dir, nicht dem Operator. Ein Operator sieht nur, was seine Beziehung zu dir betrifft — nie, wo du sonst spielst.
Marketing ist je Operator einzeln abwählbar, Nachrichten zu Gutschriften und Freigaben bleiben davon unberührt. Löschen kannst du das Konto jederzeit selbst.
Fragen
Häufige Fragen
Was kostet mich das?
Nichts. Für dich ist PlayBack kostenlos — bezahlt wird es von den Venues, die damit arbeiten.
Kann ich mir Credit auszahlen lassen?
Nein. Credit ist ein Guthaben in Euro, das ausschließlich mit künftigen Buchungen innerhalb desselben Programms verrechnet wird. Es wird nie ausgezahlt.
Gilt mein Konto bei mehreren Venues?
Das Konto ja — du legst es genau einmal an. Points und Credit gelten dagegen je Programm: Was du in einem Programm gesammelt hast, löst du auch dort ein. Ein Operator kann sein Programm über alle seine Venues führen oder je Venue trennen.
Wie kommen Check-ins von Wellpass oder Urban Sports Club dazu?
Der Check-in passiert wie gewohnt in der App des Anbieters. Die Venue spielt den Export in PlayBack ein; über deine dort hinterlegte Mitglieds-ID landet er in deinem Konto und wird nach Freigabe gutgeschrieben.
Verfallen meine Points?
Sie verfallen, wenn du in einem Programm längere Zeit nicht aktiv warst — standardmäßig nach zwölf Monaten, und jede belohnte Aktivität setzt die Frist zurück. Vorher warnen wir dich rechtzeitig.
Gibt es eine App zum Herunterladen?
Nein, PlayBack läuft im Browser und lässt sich auf dem Startbildschirm ablegen. Native Apps für iOS und Android sind bewusst nicht vorgesehen.