Für Operators
So läuft ein PlayBack-Programm in Ihrer Anlage.
Was es voraussetzt, was Sie einstellen und was die Einrichtung von Ihnen verlangt — bevor Sie mit uns sprechen und nicht erst danach.
Passt das zu Ihnen?
Drei Dinge entscheiden das.
Steuerung
Vier Hebel, alle in Ihrer Hand.
Nichts davon ist voreingestellt. Ein Programm ohne Regeln schüttet nichts aus.
Einrichtung
Vier Schritte, einmalig.
Struktur anlegen
Venues mit ihren Sports, dazu Ihr Staff mit Rollen. Wer an der Theke freigeben darf, muss nicht alles ändern dürfen.
Balance Scope festlegen
Ein Topf über alle Venues oder je Venue einer. Diese Entscheidung fällt einmal — danach hängen Kontostände daran.
Regeln und Rewards setzen
Was ist Ihnen eine Buchung wann wert, und was bekommt jemand dafür? Ohne diesen Schritt schüttet das Programm nichts aus.
Bestand importieren
Buchungen, Check-ins und Kundenliste. Playtomic-Exporte reichen etwa 90 Tage zurück; was darin steht, zählt für Ihre Players rückwirkend.
An der Theke
Gebaut für ein Tablet neben der Kasse.
Ihr Staff gibt Check-ins frei, bestätigt Redemptions und zieht Credit von einer neuen Booking ab — auf demselben Gerät, auf dem es ohnehin arbeitet.
Bookings, die nicht im System stehen, erfasst es von Hand. Sie durchlaufen danach dieselben Regeln wie importierte.
Preis
Zum Start kostenlos.
Es gibt derzeit keine Abrechnung — die Nutzung kostet nichts. Dass das dauerhaft so bleibt, versprechen wir nicht; eine Änderung kündigen wir rechtzeitig vorher an.
Fragen
Häufige Fragen
Was kostet PlayBack?
Derzeit nichts. Eine Abrechnung gibt es noch nicht; wenn sie kommt, kündigen wir sie rechtzeitig vorher an und nicht rückwirkend.
Müssen wir unser Buchungssystem wechseln?
Nein. PlayBack liest aus dem System, das Ihre Venue schon benutzt — Playtomic direkt über die Schnittstelle, andere Systeme über eine Exportdatei. Preise und Verfügbarkeiten bleiben unberührt.
Wir arbeiten mit keinem Aggregator. Bringt das trotzdem etwas?
Ja, dann greift die andere Hälfte: Points für bezahlte Buchungen, differenziert nach Zeitfenster. Der Aggregator-Teil ist ein zusätzlicher Hebel, keine Voraussetzung.
Was hat es mit dem Balance Scope auf sich?
Er legt fest, ob Ihre Players einen Topf über alle Ihre Venues haben oder je Venue einen eigenen — Letzteres etwa bei Franchise-Strukturen. Die Entscheidung fällt bei der Einrichtung und ist danach praktisch nicht mehr zu ändern. Genau deshalb empfehlen wir vorher ein Gespräch.
Was passiert mit den Daten unserer Gäste?
Ein Player hat ein einziges, globales PlayBack-Konto. Sie sehen daraus ausschließlich, was Ihre Beziehung zu ihm betrifft — nie, wo er sonst spielt. Umgekehrt sieht kein anderer Betreiber, was bei Ihnen passiert ist.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Venues, Sports und die erste Regel sind eine Sitzung. Was danach Zeit kostet, ist der erste Import Ihrer Bestandsdaten — und die Entscheidung, was Ihnen eine Buchung zu welcher Zeit wert ist.