Belohnen Sie die Stunden, die sonst leer bleiben.
PlayBack legt ein Belohnungsprogramm über das Buchungssystem, das Ihre Venue schon benutzt — Playtomic, eversports, Matchi. Sie entscheiden, was wann wie viel wert ist. Ihre Preise und Verfügbarkeiten bleiben, wo sie sind.
Der Regler
Sie stellen die Regel, nicht das System.
Eine Earning Rule vergibt Points je bezahltem Euro — differenziert nach Venue, Sport, Angebotstyp, Zeitfenster und Platz. Den Dienstagvormittag doppelt so hoch zu belohnen wie den Freitagabend ist eine Einstellung, kein Projekt.
- Nichts ist voreingestellt. Ein Programm ohne Regeln schüttet nichts aus — was belohnt wird, entscheiden ausschließlich Sie.
- Bei mehreren Treffern gilt die spezifischste Regel. Sie können eine Grundregel für die ganze Anlage setzen und einzelne Zeitfenster davon abweichen lassen.
- Gutgeschrieben wird am Tag nach dem Termin. Erst dann steht fest, dass gespielt und nicht storniert wurde.
Aggregatoren
Aus Wellpass-Gästen werden Direktbucher.
Ein Gast, der über ein Sportprogramm kommt, zahlt nicht bei Ihnen und taucht in keiner Kundenliste auf. PlayBack macht aus diesem Besuch einen Anfang — und die Kette dahin ist keine Hoffnung, sondern eine Mechanik.
Der Gast checkt woanders ein
Wellpass, Urban Sports Club oder Hansefit — in deren App, mit deren QR-Code. Sie bekommen eine Pauschale und wissen nicht, wer da war.
Sie geben den Check-in frei
Der Import bringt ihn herein, Ihr Staff bestätigt ihn. Erst danach fließt etwas — was nicht stattgefunden hat, lehnen Sie mit Grund ab.
Es gibt Credit, kein Bargeld
Ein fester Euro-Betrag nach Ihrer Regel. Credit ist ausschließlich mit künftigen Buchungen verrechenbar und wird niemals ausgezahlt.
Also bucht er bei Ihnen
Einlösen kann er es nur auf einem Platz in Ihrem Programm. Aus dem anonymen Pauschal-Gast wird ein Direktbucher, den Sie beim Namen kennen.
Einordnung
Eine Schicht darüber, kein Ersatz darunter.
PlayBack liest aus dem Buchungssystem, das Ihre Venue schon benutzt. Preise und Verfügbarkeiten bleiben dort, wo sie hingehören.
Das macht PlayBack
- Bookings und Check-ins in Belohnungen umrechnen — nach Regeln, die Sie setzen.
- Points und Credit getrennt führen, nachvollziehbar für beide Seiten.
- Rewards ausgeben und Redemptions an der Theke belegen.
Das macht PlayBack nicht
- Plätze buchen oder Verfügbarkeiten verwalten — das bleibt Playtomic, eversports oder Matchi.
- Credit auszahlen. Es ist ausschließlich mit künftigen Buchungen verrechenbar.
- Points zwischen Operators übertragen. Jedes Programm hat seinen eigenen Topf.