Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter von PlayBack ist die Eibich Invest GmbH, Pk. Lohmarhöhe 5, 53797 Lohmar (im Folgenden „PlayBack“, „wir“). Die vollständige Anbieterkennzeichnung steht im Impressum.

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website, des Operator Portals und der Player App. Abweichende Bedingungen der Nutzer werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

„Operator“ ist, wer als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB eine oder mehrere Sportanlagen betreibt und dort ein Belohnungsprogramm über PlayBack führt. „Player“ ist, wer ein persönliches PlayBack-Konto nutzt; Players handeln in der Regel als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

PlayBack ist eine Belohnungsschicht über dem Buchungssystem, das eine Sportanlage bereits benutzt. Wir lesen Buchungen und Besuche aus den Systemen des Operators aus, rechnen sie nach dessen Regeln in Points und Credit um und stellen beiden Seiten die Oberflächen dazu bereit.

PlayBack vermittelt keine Buchungen, verwaltet keine Verfügbarkeiten und setzt keine Preise. Der Vertrag über die Nutzung eines Platzes kommt ausschließlich zwischen Player und Operator zustande; wir sind daran nicht beteiligt und werden dadurch weder Vertragspartner noch Vertreter einer der beiden Seiten.

PlayBack ist kein Zahlungsdienst und gibt kein E-Geld aus. Points und Credit sind keine gesetzlichen Zahlungsmittel und werden nicht ausgezahlt.

Die Nutzung setzt ein Konto voraus. Der Vertrag über die Kontonutzung kommt mit der Bestätigung der Registrierung zustande.

Die bei der Registrierung gemachten Angaben müssen zutreffend und vollständig sein und sind bei Änderungen zu aktualisieren. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Ein Konto ist nicht übertragbar.

Besteht der begründete Verdacht auf eine erhebliche Verletzung dieser Bedingungen, auf missbräuchliche Nutzung oder auf eine Straftat, können wir das betroffene Konto vorübergehend sperren. Wir informieren die betroffene Person unverzüglich über Sperrung und Grund, soweit dem keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen, und geben Gelegenheit zur Stellungnahme.

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Wartungsarbeiten, Störungen bei Vorleistern und Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können zu Unterbrechungen führen; planbare Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorher an.

PlayBack wird laufend weiterentwickelt. Wir dürfen Funktionen ergänzen, ändern und einstellen, soweit der vertragliche Zweck gewahrt bleibt und die Änderung für die Nutzer zumutbar ist. Wesentliche Einschränkungen kündigen wir mit angemessener Frist an.

PlayBack darf nicht missbräuchlich genutzt werden. Untersagt sind insbesondere: das Anlegen mehrerer Konten für dieselbe Person, das Hinterlegen fremder Identitäten bei verknüpften Konten, das Erschleichen von Points oder Credit durch unrichtige Angaben oder Scheinbuchungen, das automatisierte Auslesen der Dienste sowie jeder Versuch, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen.

Werden Points oder Credit durch eine solche Handlung erlangt, dürfen wir und der betroffene Operator die Gutschrift rückgängig machen.

Wir dürfen diese Bedingungen ändern, wenn dies zur Anpassung an eine geänderte Rechtslage, an eine höchstrichterliche Rechtsprechung oder an eine Änderung des Dienstes erforderlich ist und die Nutzer dadurch nicht unangemessen benachteiligt werden.

Änderungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform an. Die jeweils zugestimmte Fassung wird zum Zeitpunkt der Zustimmung festgehalten.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung vertraut werden darf, und der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Wir haften nicht für Inhalte, Regeln und Zusagen eines Operators gegenüber seinen Players und nicht für die Verfügbarkeit oder Richtigkeit der Systeme, aus denen Buchungen und Besuche stammen.

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Beide Seiten können ihn jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen; das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

Ein Konto kann jederzeit selbst gelöscht werden. Mit der Löschung enden die Ansprüche aus dem jeweiligen Programm; nicht eingelöste Points und nicht verrechneter Credit verfallen ersatzlos. Die belohnungsrelevanten Vorgänge selbst bleiben beim jeweiligen Operator in anonymisierter Form erhalten, damit dessen Buchführung nachvollziehbar bleibt.

Welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Sie ist nicht Vertragsbestandteil, sondern Information nach Art. 13 DSGVO.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Sie legen fest, was belohnt wird: die Earning Rules, den Katalog der Rewards, den Balance Scope und die Verfallsfrist. PlayBack stellt dafür die Werkzeuge bereit und trifft keine dieser Entscheidungen.

Die Ansprüche Ihrer Players auf eine Prämie richten sich gegen Sie, nicht gegen PlayBack. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihr Programm den für Sie geltenden Vorschriften entspricht — insbesondere dem Wettbewerbs-, Preisangaben- und Steuerrecht.

Sie stellen sicher, dass Sie berechtigt sind, uns die Buchungs- und Besuchsdaten zu übermitteln, die Sie einspielen oder über eine Schnittstelle anbinden.

Die Nutzung ist derzeit unentgeltlich. Eine künftige Vergütungspflicht kündigen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden an; sie gilt nicht rückwirkend. Sie können den Vertrag bis zum Wirksamwerden kündigen.

Ein Player hat ein einziges, globales PlayBack-Konto. Sie sehen daraus ausschließlich, was Ihre Beziehung zu ihm betrifft — nie, bei welchen anderen Betreibern er spielt. Umgekehrt sieht kein anderer Betreiber, was bei Ihnen geschehen ist.

Endet Ihr Vertrag, können Ihre Players die bis dahin gesammelten Points und den Credit nicht mehr einlösen. Sie kündigen Ihren Players das Ende des Programms mit angemessener Frist selbst an und regeln, was mit offenen Ständen geschieht.

Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf Ihrem Programm, den von Ihnen eingespielten Daten oder Ihren Zusagen gegenüber Ihren Players beruhen, soweit Sie diese zu vertreten haben.

Points sind eine Rechengröße im Programm eines Operators. Credit ist ein auf Euro lautendes Guthaben im selben Programm. Beide entstehen ausschließlich nach den Regeln, die der jeweilige Operator festgelegt hat.

Credit wird ausschließlich mit künftigen Buchungen innerhalb desselben Programms verrechnet. Eine Auszahlung ist ausgeschlossen. Points und Credit sind nicht übertragbar, nicht handelbar und nicht zwischen Programmen verschiebbar.

Es besteht kein Anspruch darauf, dass eine bestimmte Regel eingeführt, beibehalten oder fortgeführt wird, und keiner auf eine Gutschrift in bestimmter Höhe. Angezeigte künftige Belohnungen sind eine Vorausberechnung nach den heute geltenden Regeln und keine Zusage.

Deinen Anspruch auf eine Prämie hast du gegenüber dem Operator, in dessen Programm du sie einlöst — nicht gegenüber PlayBack. Wir stellen das Konto, die Berechnung und den Beleg bereit; die Leistung selbst erbringt die Venue.

Eine an der Theke eingelöste Prämie gilt erst als erbracht, wenn die Venue deinen Beleg bestätigt hat. Eine Gutschrift in Credit erfolgt sofort.

Points und Credit verfallen, wenn du in einem Programm über einen längeren Zeitraum nicht aktiv warst. Die Frist legt der Operator fest; ohne abweichende Festlegung beträgt sie zwölf Monate ab der letzten belohnten Aktivität in diesem Programm. Jede belohnte Aktivität setzt die Frist neu in Gang.

Vor dem Verfall benachrichtigen wir dich rechtzeitig in der App und per E-Mail.

Als Verbraucher steht dir bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ein Widerrufsrecht zu.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.